包頭市明德物業(yè)服務(wù)有限公司成立于 2010年。服務(wù)項目包含：物業(yè)管理服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)、保潔服務(wù)、家政服務(wù)、汽車美容、裝修裝飾、園林設(shè)計、綠化服務(wù)等。為包頭市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、內(nèi)蒙古物業(yè)管理協(xié)會副秘書長單位、中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會物業(yè)經(jīng)理人分會副會長單位、中外企業(yè)家聯(lián)盟包頭分會執(zhí)行會長兼秘書長單位。公司設(shè)行政部、財務(wù)部、品質(zhì)部、秩序維護(hù)部、工程部、環(huán)境清潔部、商業(yè)運(yùn)營部，物業(yè)項目部、綜合管理中心等職能部門，是一家具有獨(dú)立法人資格，提供社會化，專業(yè)化物業(yè)服務(wù)的行業(yè)品牌企業(yè)。

       公司現(xiàn)有員工 200 余人，其中高級職稱 6 人，中級職稱 14 人，初級職稱 26 人，取得崗位證書 48 人，大專以上學(xué)歷占管理人員總數(shù) 35%。公司現(xiàn)管理面積超過 170 萬平方米，管理類型涵蓋：住宅、別墅、公寓）、行政辦公樓、辦公寫字樓、商鋪、商業(yè)綜合體、酒店、工業(yè)園區(qū)、工廠、礦業(yè)、醫(yī)院、院校、場館等。

       公司自成立之日就確定立足高端物業(yè)市場，引進(jìn)運(yùn)用國內(nèi)先進(jìn)的物業(yè)管理模式，廣泛吸納專業(yè)能人志士，高新聘請物業(yè)管理專家定期授課培訓(xùn)公司各級工作人員，來不斷提升員工的服務(wù)意識與管理水平。以“明正做事、厚德待人”作為公司的企業(yè)文化，“用簡明快捷的工作作風(fēng)去服務(wù)人，用厚德待人的服務(wù)理念去感動人”作為我們的經(jīng)營理念。追求完美、追求卓越、信守承諾，逐步形成了企業(yè)獨(dú)特的品質(zhì)和風(fēng)格，“我們把第廣大業(yè)主對美好居住生活的向往，作為我們明德人永遠(yuǎn)奮斗的目標(biāo)”，受到主管單位和在管項目業(yè)主及客戶單位的一致好評，現(xiàn)已成為包頭物業(yè)行業(yè)領(lǐng)域中的知名品牌，并在內(nèi)蒙古乃至全國均享有盛譽(yù)。

       公司建立健全并完善了現(xiàn)代企業(yè)管理制度，實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各部門分工明確，圍繞公司的經(jīng)營宗旨和服務(wù)理念，為業(yè)主服務(wù)。以“業(yè)主至上、親情服務(wù)”為質(zhì)量目標(biāo)，以“貼心您一生”為服務(wù)體系。遵循以“工匠精神、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針。樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。在實(shí)施“業(yè)主依賴性養(yǎng)成計劃”的基礎(chǔ)上，打造精品物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商的品牌戰(zhàn)略。站在新世紀(jì)的平臺上，明德物業(yè)將高揚(yáng)“誠實(shí)守信、專業(yè)負(fù)責(zé)”的企業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，塑造中華物業(yè)品牌，向業(yè)主詮釋物業(yè)服務(wù)的真諦。

       今天的明德，在實(shí)際中奉獻(xiàn)真誠！

       明天的明德，在創(chuàng)造中收獲希望！

1、公司管轄的面積達(dá) 170 萬平方米，100％的項目是通過市場競爭取得的管理權(quán)，公司有充分適合市場化運(yùn)作的管理機(jī)制。

2、我們于 2012 年全面導(dǎo)入ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001 環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSMS18001 職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，目前正全面完成上述體系的認(rèn)證審核工作。對在管項目的服務(wù)品質(zhì)及質(zhì)量具有充分的保證。

3、我公司具備豐富的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。公司目前制作并完善各種業(yè)態(tài)的各操作層服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，同時，我公司具備完善的品質(zhì)監(jiān)督檢查機(jī)制。

4、我們管理層團(tuán)隊具有豐富的市場運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，近年來成功的運(yùn)營了普通住宅、別墅、行政辦公大樓、辦公寫字樓、商業(yè)綜合體、商鋪、工業(yè)園區(qū)、廠礦、醫(yī)院、院校等各業(yè)態(tài)物業(yè)項目。目前我們將進(jìn)一步融會提煉物業(yè)服務(wù)項目智慧化管理經(jīng)驗(yàn)，并加以完善。

5、如果有幸成為您的物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，我們將依據(jù)物業(yè)服務(wù)項目的實(shí)際特點(diǎn)，為您提供現(xiàn)代智能化物業(yè)服務(wù)模式。使之各項性能能夠得到充分應(yīng)用。

6、我公司具有超前的服務(wù)理念。公司從事物業(yè)服務(wù)多年，在管理各類物業(yè)領(lǐng)域中進(jìn)行不懈地探索，主動借鑒先進(jìn)的服務(wù)理念，不斷深入總結(jié)，同時結(jié)合本地的傳統(tǒng)風(fēng)俗和不同客戶的需求特點(diǎn)，尋求各類物業(yè)最佳的管理方法。通過引進(jìn)先進(jìn)的服務(wù)理念與管理方法，并與自身的實(shí)踐相結(jié)合，我公司提出了獨(dú)具特色的具有超前性、創(chuàng)造性、全方位的管理服務(wù)理念，并在具體工作實(shí)踐中取得了良好的效果。

1、企業(yè)文化精神：明正做事，厚德待人。

       杜絕浮而不實(shí)的作風(fēng)，做讓人滿意的事、做效果好的事、做沒有后遺癥的事、做省錢的事、做讓人放心的事。 以人為本，尊重個性，同心同力，協(xié)作并進(jìn)，團(tuán)隊奮斗，視人才為公司的最大財富而又不遷就人才；在獨(dú)立自主的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地發(fā)展企業(yè)的核心技術(shù)體系。

2、企業(yè)價值觀：誠信、迅捷、專業(yè)

       誠信--誠，是實(shí)事求是；信，是一言九鼎。誠信是人的立身之本，是企業(yè)的立業(yè)之本，是企業(yè)必須信守的職業(yè)道德準(zhǔn)則。以誠待客，以信待人，誠心誠意地為業(yè)主服務(wù)。

       迅捷--在業(yè)主眼里不管你有多深的物業(yè)理論，日常服務(wù)工作當(dāng)中都要務(wù)實(shí)接地氣，這是我們的服務(wù)更加貼近生活的綜合體現(xiàn)。所以在業(yè)主有需求時要體現(xiàn)簡明快捷，用最短的時間完成工作目標(biāo)。應(yīng)對突發(fā)事件反映迅速、快捷。始終做到“迅速反應(yīng)，馬上行動”。全面樹立“明德工匠精神”，用真心去感動業(yè)主，使物業(yè)與業(yè)主真正成為一家人，形成魚水之情。

       專業(yè)--服務(wù)的過程中，我們更注重專業(yè)的體現(xiàn)，每一項工作嚴(yán)格按作業(yè)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。專業(yè)的培訓(xùn)是規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的保證。為業(yè)主提供優(yōu)秀品質(zhì)的專業(yè)化服務(wù)。

3、企業(yè)的愿景

       打造西北部乃至全國知名的物業(yè)服務(wù)品牌為實(shí)現(xiàn)這個愿景，我們需要做到：不斷鉆研專業(yè)技術(shù)，永遠(yuǎn)向業(yè)主提供滿足其需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。展現(xiàn)“追求完美”之人文精神；快速穩(wěn)健發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，提高效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流的盈利水準(zhǔn)；樹立品牌，致力成為物業(yè)行業(yè)最知名和最受信賴的企業(yè)，擁有業(yè)內(nèi)最出色的專業(yè)和管理人員，并為其提供最好的發(fā)展空間和最富競爭力的薪酬待遇；以誠信理性的經(jīng)營行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象，確保業(yè)主的物業(yè)保值、增值。

4、企業(yè)的使命：廣大業(yè)主對美好居住生活的向往是明德人永遠(yuǎn)奮斗的目標(biāo)

       意味著我們將持續(xù)提供超越業(yè)主期望的服務(wù)，讓業(yè)主驕傲；意味著我們是業(yè)主可以信賴的一個充滿友善的、忠實(shí)的朋友，一個隨時隨地替其解決麻煩問題的人，一個個性化服務(wù)的專家，讓業(yè)主滿意；意味著我們將持續(xù)提供超越員工期望的發(fā)展空間和報酬，讓員工自豪。

5、企業(yè)的經(jīng)營理念：用簡明快捷的工作作風(fēng)去服務(wù)人 用厚德待人的服務(wù)理念去感動人

       “滿足業(yè)主現(xiàn)有需求 開發(fā)業(yè)主潛在需求 服務(wù)永遠(yuǎn)走在業(yè)主需求前面”是對我們服務(wù)質(zhì)量的要求，也是我們給予業(yè)主的承諾。從提供力所能及的服務(wù)到為業(yè)主提供全方位、全過程優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，不斷超越，營造并保持高品質(zhì)的生活環(huán)境，以此“善待”我們的業(yè)主。

6、企業(yè)的服務(wù)體系：“貼心您一生”物業(yè)服務(wù)尊貴體驗(yàn)

      “貼心您一生”是對高品質(zhì)生活方式的概括。使生活在繁忙喧囂都市的人們工作之余，享受生活的悠閑、舒適，致力提高生活品質(zhì)。“貼心您一生” 是對業(yè)主的良好祝愿。祝愿他們能夠充分體驗(yàn)高品質(zhì)生活環(huán)境的樂趣，時時 感受我們提供的周到體貼、細(xì)致入微的服務(wù)?！百N心您一生”要求每一個員工做到“潤物細(xì)無聲”的貼心服務(wù)，用“貼心”留住業(yè)主的傾心。