大家好，我叫孫瑞，來自巴彥淖爾，上過三所高中，四所大學(xué)，換過很多城市，也換過很多工作，在人生的道路上曲曲折折，嘗遍人間苦辣辛酸。都說巴盟人實在，我也一直在用我的勤勞善良、積極進取、樂于助人加深這個印象。每個人都有夢想，我希望在學(xué)校能學(xué)到東西，遇到良師益友，上班能遇到好領(lǐng)導(dǎo)，能把自己的才能充分發(fā)揮出來。但現(xiàn)實往往并不如愿以償，世界以痛吻我，要我回報以歌，要實現(xiàn)夢想，唯有自己創(chuàng)業(yè)!伴隨著雙創(chuàng)的隆隆炮聲，2015年我從華銀集團辭職，創(chuàng)辦筑夢財稅，當(dāng)時辦公室是拼湊的，辦公桌是二手的，員工也僅有1名，但不管創(chuàng)業(yè)有多艱辛，成立伊始，我就立下終生要為雙創(chuàng)小微企業(yè)筑夢，提高小微企業(yè)生存率的宏愿，不管是在創(chuàng)業(yè)大潮的瘋狂期、盲目期、迷惘期、還是目前的務(wù)實期，筑夢都堅守著“客戶第一”的價值觀，以提高小微企業(yè)生存率影響更多人創(chuàng)業(yè)為企業(yè)使命，讓小微企業(yè)活下來，發(fā)展好，最終實現(xiàn)筑夢與客戶之間的共同發(fā)展，共同繁榮。為了完成這個使命，筑夢在2019年初又提出了打造中國最佳雇主企業(yè)的愿景，希望打造一個去中心化，人與人相互尊重，相互學(xué)習(xí)，人盡其才、有舒適的辦公環(huán)境和穩(wěn)定而優(yōu)厚的薪資待遇，有溫度和社會責(zé)任感的組織。筑夢很少做廣告;也不搞電銷;不設(shè)計套路，不嫌貧愛富，能走到今天，完全是靠著自己這顆坦誠的，認真的、堅韌的內(nèi)心，激發(fā)自己持續(xù)地向前走。不管外面風(fēng)云變幻，也不理會經(jīng)濟周期，我們堅定地做一個長期價值主義者，“行到水窮處，坐看云起時”，80后都是有情懷的，但情懷不能當(dāng)飯吃，要一桿子捅到底，不斷加強管理和服務(wù)，讓每一個筑夢人都能踏踏實實的做事，燃燒自己，照亮別人，讓每一個筑夢接觸到的創(chuàng)業(yè)者都能夠接收到來自筑夢的溫度。我們的初心告訴我們要不浮躁，不虛榮，不冒失，不自私，渡人就是渡己，我們只想把事情做好。

       在我的設(shè)想中，筑夢系將是一個以客戶為中心，以本地化同城服務(wù)為半徑，以財務(wù)代理記帳為服務(wù)核心與起點，以專家團隊的專業(yè)精神為指導(dǎo)、以使命愿景價值觀驅(qū)動,包括財務(wù)顧問咨詢服務(wù)，會員交流服務(wù)、管理咨詢服務(wù)、創(chuàng)業(yè)及財務(wù)培訓(xùn)、法律咨詢服務(wù)、人力資源服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、品牌設(shè)計推廣服務(wù)、IT信息化服務(wù)等多個服務(wù)維度的綜合服務(wù)體，在企業(yè)發(fā)展的不同階段提供有針對性的服務(wù)，進而提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存發(fā)展能力。

       要實現(xiàn)這個宏偉構(gòu)想，光靠設(shè)計圖肯定是不行的，打鐵還需自身硬，要想服務(wù)好中小微企業(yè)，一定要堅持自營，堅持把財務(wù)會計服務(wù)、會員交流服務(wù)、管理咨詢服務(wù)、人力資源服務(wù)等牢牢地掌握在自己手中，只有這樣才能保證我們的初心不會扭曲。對于法律、知識產(chǎn)權(quán)、IT信息服務(wù)等相關(guān)的商務(wù)服務(wù)，可以在嚴(yán)格篩選符合筑夢的價值觀的基礎(chǔ)上展開外包或合作。但絕不當(dāng)掮客，不賺取中間差價，讓創(chuàng)業(yè)者能享受到最具性價比的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

       在筑夢的服務(wù)方面，我們堅持公開、透明、可視化、可追溯的服務(wù)模式。堅持“五服六務(wù)”服務(wù)觀，對每個客戶建立專屬VIP服務(wù)群，企業(yè)的服務(wù)人員、監(jiān)督人員、管理人員同時保證服務(wù)的及時性和專業(yè)性。堅持一碗水端平，提供給客戶最具性價比的服務(wù)價格，絕不能因人下菜碟，漫天要價，也不能放棄自己的價格底線，盲目承擔(dān)業(yè)務(wù)，導(dǎo)致自己入不敷出，損傷服務(wù)人員的服務(wù)積極性。

       在筑夢的用人方面，公司所有人員一定要堅持筑夢的使命、愿景、價值觀。人雖生而不同，但在筑夢，價值觀一定是統(tǒng)一的，這就需要筑夢在人員的選、用、育、留方面戒驕戒躁，精心篩選、用心培養(yǎng)、多方面鍛煉、全方位發(fā)展、保持用人的長期穩(wěn)定性，高于國家勞動標(biāo)準(zhǔn)用人。在員工的實習(xí)、聘用、離職以及工資社保福利方面符合國家的各項法律法規(guī)，依法保障勞動者權(quán)益，堅持法定節(jié)假日，婚假、產(chǎn)假、帶薪假、以及各項補助都要及時發(fā)放到位，所有正式員工都要上社保，生育期員工不得在產(chǎn)后以各種理由拒絕回崗。真正地為實現(xiàn)打造中國最佳雇主企業(yè)的偉大愿景而共同努力。

       在筑夢的管理方面，堅持扁平化民主管理，相對于科層式管理體制，雇平化管理模式對我們提出了更高的要求，需要團隊成員具有統(tǒng)一的價值觀和過硬的專業(yè)素養(yǎng)，以及一定的管理和自我管理能力，需要每個團隊成員都是有上進心、有想法，有韌性，有闖勁的創(chuàng)業(yè)青年。

       在筑夢的合規(guī)化方面，堅持與國家鼓勵的方向相向而行，在業(yè)務(wù)過程中，必須與所有客戶簽合同、開發(fā)票、主動依法納稅，保障客戶的各項權(quán)益不受侵害。堅決不為不合規(guī)企業(yè)提供服務(wù)。眾生畏果、菩薩畏因，只有好的過程才能帶來好的結(jié)果，要提高筑夢的管理水平，就需要我們在民主決策機制、培訓(xùn)機制、輪崗機制、溝通機制、反饋機制、獎罰機制、績效評估機制、員工晉升機制等各個方面形成可落地、可追蹤、可升級的各項規(guī)章制度，眼光向大公司看齊，落地符合小公司實際。分階段、分步驟有重點地健康有序逐步提高企業(yè)管理水平。圍繞客戶生存與發(fā)展，兼顧自身企業(yè)的生存與發(fā)展，以我們的管理水平為示范，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供可參考的樣板。

       與中國的絕大多數(shù)小微企業(yè)一樣，我們也是其中的一員，我們希望能在幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)的過程中成就自己，通過成就自己幫助更多的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，雖然我們的發(fā)展還很薄弱，但按照復(fù)利計算，如果團隊每天進步1%，那一年會進步到原先水平的37倍!創(chuàng)業(yè)最重要的是堅持、堅持、再堅持，即使跌倒了也要立即爬起來，走到正確的方向上，筑夢發(fā)展到今天，團隊已經(jīng)從15年的3人發(fā)展到目前的15人，網(wǎng)點已經(jīng)從1個增長到3個，年營業(yè)額從10萬元發(fā)展到200萬元，所有這些都離不開黨和國家的創(chuàng)業(yè)扶持政策和廣大青年創(chuàng)業(yè)者對我們一如既往的支持!我們深知，公司在管理、服務(wù)、團隊等方面還存在很多的不足，寫這封信的目的也是希望看到這封信的人能給我們更多的意見和建議，我們一定一一改正，您的寶貴意見是我們前進道路上的最大動力，與客戶共創(chuàng)、共贏是我們的夢想。

        讓我們不忘初心一牢記使命一與筑夢一起，享創(chuàng)業(yè)樂趣，筑夢為創(chuàng)業(yè)而生!謝謝大家!

        此致

敬禮

 2022年7月21日孫瑞于筑夢辦公室